Polacy nie odebrali pieniędzy z kont prepaid. Taka suma trafiła do UKE
Przeszło dwa lata temu w Dzienniku Ustaw opublikowano Prawo komunikacji elektronicznej. Nowe przepisy miały poprawić działanie rynku telekomunikacyjnego, w tym ochronę konsumentów. Dotyczyło to np. zwrotu środków prepaid. Tym ostatnim warto przyjrzeć się bliżej – co dzieje się obecnie z pieniędzmi, które nie wracają na konta klientów?Ustawa Prawo komunikacji elektronicznej została przyjęta przez Sejm w lipcu 2024 roku. Miesiąc później podpisał ją prezydent Andrzej Duda. Nowe prawo zaczęło obowiązywać w listopadzie tego samego roku. Efektem miała być większa przejrzystość i łatwiejsze porównywanie ofert, zmniejszenie ilości elektroodpadów, bardziej precyzyjne lokalizowanie osób dzwoniących na numery alarmowe (Advanced Mobile Location) czy mocniejsza ochrona przed nieuczciwymi sprzedawcami.Strata klienta i zysk telekomu. Do czasuIstotnym elementem nowej ustawy były zmiany w zakresie zwrotu środków. Użytkownicy usług prepaid zyskali możliwość odzyskania pieniędzy ze swojego konta po zakończeniu korzystania z numeru. Przed zmianą przepisów pieniądze te najczęściej przepadały: wygasała ważność konta, a środki trafiały do kieszeni telekomów. Klient co prawda mógł wnosić o ich zwrot, ale sprawa nie była taka prosta: czasu na reakcję nie przewidziano dużo, procedura bywała skomplikowana, a koszt całego procesu dość wysoki.
- Najnowszy
-
-
-
- Wrzesień, 28
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Wiadomości za dnia
29 Wrzesień 2026
